車買取・車査定【アリス買取センター】

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サービスについてよくあるご質問をまとめました。お問合せの前にお読み下さい。

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当店についての概要です。 このサイトについてのご意見やご希望、 サービスについてのご質問等が ございましたらお寄せ下さい。

中古車に関する良くあるご質問

車買取や中古車査定、廃車に関する質問
車の買取査定をしたいです。出張査定はして頂けますか?
車を査定して頂く前には洗車した方が良いですか?
車を売却する際の支払いは現金ですか?振込みですか?
改造車ですが、買取はしてもらえますか?
車のローンがまだ残っていますが、買取してもらえますか?
金融流れの車は買取していますか?
事故車(事故現状車)の買取は行なっていますか?
今乗っている車を廃車したいのですが・・・。
車の売却時・廃車時に必要な物は何ですか?
買取査定や廃車の対応地域について教えて下さい。

注文販売についての質問
申込みから希望の中古車が見つかるまでの日数はどれくらいですか?
車雑誌の価格と変わらないのではないですか?
サービスの契約期間はどれくらいですか?
車が見つからなかった場合はどうなりますか?
自分で車を引き取りに行くことはできますか?
遠方なのですが、お願いできますか?

オークション代行についての質問
中古車オークションとは何ですか?
ネットオークションとはどこが違いますか?
他の業者さんとの違いは何ですか?
オートオークションの相場について教えて下さい
オートローンは利用できますか?
車雑誌の価格と変わらないのでは?
申込みから希望車輌が見つかるまでの日数はどれくらいですか?
サービスの契約期間はどれくらいですか?
車が見つからなかった場合はどうなりますか?
車の名義変更は自分でしたいのですが
色が気に入らないので、落札をキャンセルして他の車を探して頂けますか?
車を落札後のキャンセルはできますか?
自分で車を引き取りに行くことはできますか?
新しい車を落札して頂くまで、下取予定の車を乗ることはできますか?
オートオークション落札の明細は見せて頂けますか?
遠方なのですが、お願いできますか?
カーオークションで車を売却(出品)することはできますか?

その他のご質問
「不正なサーバー」とエラーが出てフォームが送信できません。
郵便番号から住所の検索ができません。
受付確認のメールが届きません。




アリスの査定と買取に関する質問

車の買取査定をしたいです。出張査定はしてもらえますか?

 はい、出張査定専門ですので、関東一円にお住まいのお客様であればお伺い致します。
車を査定して頂く前には洗車したほうが良いですか?

 水洗い程度でかまいませんので、あらかじめして頂いた方が査定時に印象が良くなり ます。また、ペットやタバコのニオイ、車内の汚れにはご注意下さい。
車を売却する際の支払いは現金ですか?それとも振込みですか?

 書類が揃っていれば基本的に現金でお支払いしております。振込みも可能です。
改造車ですが、買取りしてもらえますか?

 はい、できます。但し、車検に通らないような不正改造車の場合はお断りさせて頂く事がございます。改造の程度によって異なりますので、詳細はお問い合わせ下さい。
車のローンがまだ残っています。買取りできますか?

 ローン中でも買取り可能です。査定の前にはあらかじめ残債の確認をお願い致します。
金融流れの車は買取していますか?

 申し訳ございません。金融車の買取りは行っておりません。
事故車(事故現状車)の買取りはできますか?

 はい、行っております。但し、車種や年式によって引き取りの際に所定の料金を頂くことがございます。
今乗っている車を廃車にしたいのですが。

 お客様お住まいの地域、車検の有無、自走可能かの程度により、廃車料金は異なります。無料でお引取可能な車種、買取り可能な車種もございますので一度お問合せ下さい。
車の売却時、廃車時に必要なものは何ですか?

 お客様側で用意して頂く書類は次の通りです。
・車検証
・自賠責保険証
・自動車納税証明書
・印鑑証明(3ヶ月以内に発行され、所有者の方のもの)
・身分証明書
・実印

 車検証と印鑑証明の住所が違う場合には以下の書類も必要となります。
一度お引越しをされている場合。
  ・住民票
二度以上お引越しをされている場合
  ・戸籍の附票
結婚などで姓を変更された場合。
  ・戸籍謄本

 この他に新車からの整備手帳、スペアキー等の付属品もご用意下さい。
 また、お車を廃車する場合は一部必要の無い物もございます。
 不明な点などがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
車の買取査定や廃車の対応地域について教えて下さい。

出張査定、及び廃車のお申込みは下記が対応地域となります。
東京(23区・都下含)、千葉、埼玉、神奈川、茨城、栃木、群馬
但し上記地域以外でも買取り、廃車のお引取り可能な場合がございます。
車種により異なりますので詳細はお気軽にお問合せ下さい。



アリスの注文販売に関する質問

実際に車が見つかるまでの日数はどれくらいですか?

 当店加盟オークション会場の出品情報は全国に数ある代行業者様の中でも最大級と自負しております。しかしながら、いつ・どこの会場で見つかるかの確実な保証はできません。従ってお客様とはお話し合いの上、あらかじめ契約日数を決めさせて頂いております。
  人気車など、流通台数の豊富な車でしたら最短で土日を除く3〜5日間となりますが、希少車・希少色・絶版車の場合にはお時間を頂くことがございます。なるべく余裕を持ってお申し込み下さい。
車雑誌の価格と変わらないのはなぜですか?

 お客様を呼び込む手段として、実際には店頭に無い車を載せている場合があります。また、悪質な店舗では価格を不当に下げて雑誌に掲載し、諸費用で上乗せする所もございます。
  中古車は店頭価格ではなく、最終的な見積もり金額で見比べて下さい。
契約期間はどれくらいですか?

 車種によっても変わりますが、概ね10日間(土日含まず)を基本とさせて頂いております。もちろんご希望のお車が見つかるまで、責任を持って対応させて頂きます。
車が見つからなかった場合はどうなりますか?

 契約日数内で万が一にも見つけることができなかった場合は、お申込金を全額返金させて頂きます。
自分で車を引取りに行くことはできますか?

 はい、できます。お客様名義への変更手続きが終了し次第、いつでも可能です。
遠方ですが、お願いできますか?

 はい、できます。但し、お客様がお住まいの地域により、一部お受けできない地域もございます。詳しくはお問い合わせ下さい。



アリスのカーオークション代行に関する質問

中古車オークションとは何ですか?

 他サイトや雑誌等でご覧になった事があるかも知れませんが、魚や野菜の競り市場のようなものと考えて頂ければ判り易いかと思います。一般的な中古車店では通常オークションから商品を仕入れています。
  ですから中古車店の店頭に並ぶ車の80%以上は中古車オークションからと言っても過言ではありません。
ネットオークションとは違うの?

 ネットオークションですと実際に実物を見ることができません。しかし、中古車オークションは全ての車輌が各会場に並んでおりますので、落札の前に十分な下見が可能です。
  また、当店ではスタッフが直接会場へ買い付けに行きますので、生の情報をお客様へお伝えすることが可能です。
他の業者さんとの違いは何ですか?

 他の代行業者様の多数は実際に落札するお車の下見をせず、各会場の車輌状態票のみで落札しています。確かに代行料は安く設定しておられ、一見得なように思われます。
  しかし、これではネットオークションと変わりません。当店では落札前に必ず車輌の確認をし、納得できるもののみをお客様へ提供しております。
オートオークションの相場価格は教えてもらえるの?

 概算であればメールにてお答えしておりますが、相場調べのみでのお問合せは堅くお断りさせて頂きます。
オートローンは利用できますか?

 はい、ご利用頂けます。但し、ご利用に際しては事前に審査がございます。また、最近では信販系よりも低金利でご利用頂けるオートローンが各金融機関にございますので、そちらも是非ご検討下さい。

関連リンク1 http://goo-net.com/loan/c2.html
関連リンク2 http://www.carview.co.jp/service/finance/default.asp
車雑誌と値段が対して変わらないのはなぜですか?

 お客様を呼び込む手段として、実際には店頭に無い車を載せている場合があります。また、悪質な店舗では価格を不当に下げて雑誌に掲載し、諸費用で上乗せする所もございます。中古車は最終的な見積もり金額で見比べて下さい。
希望の車が見つかるまでの日数はどれくらいですか?

 当店加盟オークション会場の出品情報は全国に数ある代行業者様の中でも最大級と自負しております。しかしながら、いつ・どこの会場で見つかるかの確実な保証はできません。
  従ってお客様とはお話し合いの上、あらかじめ契約日数を決めさせて頂いております。人気車など、流通台数の豊富な車でしたら最短で土日を除く3〜5日間となりますが、希少車・希少色・絶版車の場合にはお時間を頂くことがございます。なるべく余裕を持ってお申し込み下さい。
サービスの契約期間はどれくらいですか?

 車種によっても変わりますが、概ね10日間(土日含まず)を基本とさせて頂いております。もちろんご希望のお車が見つかるまで、責任を持って対応させて頂きます。
車が見つからなかった場合はどうなりますか?

 契約日数内で万が一にもお車を見つけることができなかった場合は、お申込金を全額返金させて頂きます。
落札車の名義変更は自分でしたいのですが?

 オークション出品中の車輌は全て前オーナー様、もしくは出品店様名義になっております。申し訳ございませんが直接お客様へお渡しすることはできません。
色が気に入らないので、他の車を探してもらえますか?

 はい、可能です。落札前であれば、何回でも別のお車をお探し致します。
落札後のキャンセルはできますか?

 いいえ、できません。但し、下記にあてはまる場合においてはこの限りではありません。

・ メーター改ざん車、接合車(落札日より5ヶ月以内)
・ 盗難車(落札日より2年以内)
自分で車を引取りに行くことはできますか?

 はい、できます。お客様名義への変更が終了し次第、いつでも引き取り可能です。
落札を待つ間、下取予定の車は乗っていてもかまいませんか?

 はい、できます。お客様のご希望により、ご相談に応じます。
カーオークション落札の明細は見せて頂けますか?

 はい、落札後はオークション会場からの明細書を全て公開しております。
遠方なのですが、お願いできますか?

 はい、できます。但し、お客様がお住まいの地域により一部お受けできない地域もございます。詳しくはお問い合わせ下さい。
オートオークションで車を売却することはできますか?

 はい、できます。詳細はお問合せ下さい。

アリスの注文販売に関する質問

「不正なサーバー」とエラーが出てフォームが送信できません。

 お客様がノートンインターネットセキュリティをお使いの場合に起こる現象です。大変お手数ですがこちらをご覧頂き、設定の上、再度お試し下さい。
郵便番号から住所の検索ができません。

 正しい郵便番号をご入力頂いてもエラーが出る場合は、対応地域の範囲外、もしくは弊社システムの不具合が考えられます。大変申し訳ございませんが直接お電話にてお問合せ下さい。
受付確認のメールが届きません。

 各サービスのお申し込みには確認のため、メールが自動で配信されます。しばらくお待ち頂いても配信されない場合はご入力頂いたお客様のメールアドレスの不備が考えられます。申し訳ございませんが、メールアドレスを再度ご確認頂き、お申込み頂けますよう、お願い致します。